70% des Français ont déjà été confrontés à un litige. Parmi les principales causes de désagréments quotidiens, on trouve les problèmes liés au logement, aux achats sur Internet ou encore aux voyages.

Selon le “Baromètre Axa Protection Juridique 2013”, 7 Français sur 10 ont déjà été confrontés à un litige dans leur quotidien. Parmi les principales causes de litige, on trouve en première position les problèmes liés au logement (pour 52% des sondés), avec notamment des soucis de voisinage, de location ou de travaux d’habitation. On apprend également que 13% des sondés qui ont fait construire leur maison ont connu un litige.

On apprend ensuite que 33% des Français ont déjà rencontré un litige lié à Internet et que 63% des sondés craignent par exemple un risque d’atteinte au respect de leur vie privée sur les réseaux sociaux, ou de celle de leur famille. Cependant, le baromètre nous apprend que 46% des internautes qui ont déjà rencontré un litige continuent d’utiliser internet, tout en prenant des précautions, tandis que 31% n’ont rien modifié à leurs habitudes.

Les principales difficultés rencontrées lors du règlement d’un litige sont : la durée des procédures et la méconnaissance du système judiciaire (95% des Français estimant qu’il est difficile à comprendre).